Т-Банк · ★1

Отзыв 2371059898

Иван, 2025-10-04 · 👍 0 👎 0

очень низкий уровень банка, поддержка которая ничего не может. возврат ошибочного платежа- фейк, деньги за нового клиента - частично фейк, любые споры с ТК, авито, маркетплейсы, моб. операторы - фейк

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«возврат ошибочного платежа- фейк»	Когда возникают проблемы с возвратом ошибочного платежа, я хочу чтобы возврат реально работал, чтобы не терять деньги.	боль	3	0.95	Возврат ошибочных переводов классификатор	0.75
1	«деньги за нового клиента - частично фейк»	Когда привожу нового клиента, я хочу получать обещанные деньги полностью, чтобы бонусная программа была честной.	боль	3	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.64
2	«любые споры с ТК, авито, маркетплейсы, моб. операторы - фейк»	Когда возникают споры с ТК, авито, маркетплейсами и мобильными операторами, я хочу чтобы поддержка банка реально помогала их решать, чтобы не оставаться один на один с проблемой.	боль	3	0.90	помощь при несанкционированных списаниях классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1