ВТБ · ★1

Отзыв 2370933933

Лев, 2025-09-21 · 👍 5 👎 0

Тупое оформление. Доставки карт нету!

Ответ разработчика 2026-07-26

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас. Также отметим, что доставка карт выездным сервисом осуществляется во многих населённых пунктах. Проверка возможности доставить карту туда, где вам будет удобно, производится на этапе заполнения заявки.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Доставки карт нету!» Когда я хочу заказать карту, я хочу чтобы была доставка карт, чтобы не ехать в офис боль 2 0.90 Соблюдение сроков доставки карт классификатор 0.83
1 «Тупое оформление.» Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оформление было удобным, чтобы не раздражаться боль 2 0.80 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1