Т-Банк · ★1
Отзыв 2370917933
Сл, 2025-09-21 · 👍 9 👎 5
Клиент не отображает плановые платежи по ипотеке. Платежи проходят, деньги списываются, а сведения в личном кабинете не меняются и появлается требования вновь внести пропущенный платеж. Банк проблему не решает уже месяц
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Клиент не отображает плановые платежи по ипотеке. Платежи проходят, деньги списываются, а сведения в личном кабинете не меняются и появлается требования вновь внести пропущенный платеж.» | Когда у меня есть ипотека, я хочу видеть плановые платежи в личном кабинете, чтобы не получать ложные требования о пропущенном платеже и не беспокоиться о своей кредитной истории. | боль | 2 | 0.95 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1