ВТБ · ★1
Отзыв 2370916430
Артём, 2025-09-21 · 👍 7 👎 0
Приложение очень плохо работает с кредитными картами, задолженности не показываются на главном экране, нужно лезь в какие-то глубокие настройки, где черт ногу сломит. Иногда о задолженности можно узнать лишь по пушу, который присылается тогда, когда уже срок оплаты прошел, но и в этом случае идет ссылка не на карту или счет, а на номер договора, который тоже очень сложно найти и понять к какой карте этот договор относится. И все это сделано либо просто очень плохо, либо специально навредить КИ
Ответ разработчика 2026-03-31
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «задолженности не показываются на главном экране, нужно лезь в какие-то глубокие настройки, где черт ногу сломит. Иногда о задолженности можно узнать лишь по пушу, который присылается тогда, когда уже срок оплаты прошел, но и в этом случае идет ссылка не на карту или счет, а на номер договора, который тоже очень сложно найти и понять к какой карте этот договор относится» | Когда у меня есть задолженность по кредитной карте, я хочу видеть её на главном экране и получать понятные уведомления со ссылкой на карту, чтобы вовремя оплачивать и не портить кредитную историю. | боль | 3 | 0.95 | Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1