ВТБ · ★1

Отзыв 2370870325

Антон, 2025-09-20 · 👍 2 👎 0

оплатил товар через сбп а деньги уже 5 день в обработке висят. операты хамят, не советую этот банк

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«оплатил товар через сбп а деньги уже 5 день в обработке висят»	Когда оплачиваю товар через СБП, я хочу чтобы деньги списывались и зачислялись сразу, чтобы не ждать 5 дней в обработке.	боль	3	0.95	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.74
1	«операты хамят»	Когда обращаюсь в поддержку, я хочу вежливого и компетентного оператора, чтобы решить проблему, а не сталкиваться с хамством.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.61

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1