ВТБ · ★2
Отзыв 2370796614
Наталья, 2025-09-19 · 👍 1 👎 0
без уведомления уменьшают лимит,чем поставили меня в не очень хорошее положение,буду вынуждена закрыть кредитные карты и открыть в др банке
Ответ разработчика 2025-09-19
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Для оперативной проверки информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «без уведомления уменьшают лимит,чем поставили меня в не очень хорошее положение,буду вынуждена закрыть кредитные карты и открыть в др банке» | Когда банк меняет лимиты, я хочу чтобы меня уведомляли заранее, чтобы я могла планировать свои финансы и не попадать в неловкие ситуации | боль | 2 | 0.90 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1