Сбер · ★4
Отзыв 2370764866
Тимур, 2025-09-19 · 👍 1 👎 0
Приложение хорошее. Но начиная с предыдущей версии приложения, невозможно никак добавить новые бонусные карты магазинов-пишет что сканирование временно не работает. Доступ к камере есть. В последней версии приложения увы также. Сканировать бонусные карты магазинов "из файла" тоже невозможно. Пожалуйста, исправьте это. Раньше всё это работало без проблем
Ответ разработчика 2025-09-20
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Тимур RuStore 19.09.25». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно никак добавить новые бонусные карты магазинов-пишет что сканирование временно не работает. Доступ к камере есть. В последней версии приложения увы также. Сканировать бонусные карты магазинов "из файла" тоже невозможно.» | Когда я хочу добавить новую бонусную карту магазина, я хочу, чтобы сканирование работало как через камеру, так и из файла, чтобы я мог пользоваться этой функцией как раньше. | боль | 2 | 0.95 | Добавление скидочных карт в платежное приложение классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1