Сбер · ★5
Отзыв 2370661135
Светлана, 2025-09-18 · 👍 2 👎 0
Спасибо, но есть пожелания!!! Хочется чаще общаться в поддержке с ЛЮДЬМИ!!!
Ответ разработчика 2025-09-20
Здравствуйте! Если на ваш вопрос не сможет ответить виртуальный ассистент, можно позвать оператора. Коллега с радостью вам поможет 🤗
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хочется чаще общаться в поддержке с ЛЮДЬМИ!!!» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу чаще общаться с людьми, а не с ботами, чтобы получать более человеческое обслуживание. | фича | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1