Отзыв 2370630367
Виктор, 2025-09-18 · 👍 0 👎 0
Почему то очень долго стало открываться приложение ВТБ! До вчерашнего дня работа шла быстро, а теперь тормозит! У меня раньше такого не было. ВТБ онлайн работал быстро! И вот уже второй день он открывается очень медленно, примерно минуту. Я уже думал, что это у меня проблема с телефоном! Но нет! Всё остальное открывается быстро как всегда! И с интернетом всё в порядке. Пожалуйста разберитесь...
Ответ разработчика 2025-09-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему то очень долго стало открываться приложение ВТБ! До вчерашнего дня работа шла быстро, а теперь тормозит!» | Когда открываю приложение ВТБ, я хочу чтобы оно открывалось быстро, как раньше, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1