ВТБ · ★2
Отзыв 2370433081
Елена, 2025-09-14 · 👍 2 👎 0
Обещали 2000 тыс., обманули
Ответ разработчика 2025-09-15
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее подскажите, пожалуйста, обращались ли вы ранее по данному вопросу на горячую линию, или к оператору в чате ВТБ Онлайн, или в отделение нашего Банка, или в какой-либо другой официальный канал связи ВТБ?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали 2000 тыс., обманули» | Когда мне обещают бонус, я хочу чтобы его выплачивали, чтобы не чувствовать себя обманутым | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1