ВТБ · ★1
Отзыв 2370366105
Сергей, 2025-09-12 · 👍 2 👎 2
Здравствуйте, где начисленный бонус в виде 12000 р. за пользование кредитной картой ВТБ.Будет бонус, поменяю оценку.
Ответ разработчика 2025-09-15
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «где начисленный бонус в виде 12000 р. за пользование кредитной картой ВТБ.Будет бонус, поменяю оценку.» | Когда ожидаю бонус за пользование кредитной картой, я хочу получить его, чтобы оценка приложения была положительной. | вопрос | 1 | 0.80 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1