ВТБ · ★1
Отзыв 2370331059
Вероника, 2025-09-11 · 👍 3 👎 0
Я уверена что абсолютно всем в ВТБ банке на это плевать. Но я больше никогда не буду пользоваться вашей кредиткой. Не уследила за тем как вышла из льготного периода (могли как-то оповестить) и за 5 дней насчитали мне 4000 руб за кредитную карту с лимитом 50 тыс. А если бы я не зашла в приложение и не заметила этого? Оплатила всё что было нужно и закрыла сразу кредитку. Открою в другом банке.
Ответ разработчика 2025-09-12
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не уследила за тем как вышла из льготного периода (могли как-то оповестить) и за 5 дней насчитали мне 4000 руб за кредитную карту с лимитом 50 тыс.» | Когда я приближаюсь к концу льготного периода по кредитной карте, я хочу получать уведомление, чтобы избежать неожиданных процентов. | боль | 2 | 0.90 | Уведомления о платежах по кредитным картам при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1