ВТБ · ★1

Отзыв 2370326633

Светлана, 2025-09-11 · 👍 3 👎 1

Банк только работает себе на благо. Лишний раз не пришлют оповещения по кредитной карте, а в схемах их можно и не разобраться. Можно прислать оповещение хотя бы 1 раз за 10 дней до окончания по возврату основного долга. А вот уже потом ответственность бы ложилась на клиентов. Но это видимо слишком проблематично и не выгодно банку. Вообщем, не пользуйтесь кредитными картами ВТБ если не хотите платить за один день случайной просрочки проценты за весь период, да ещё какие!!!!! 60 процентов

Ответ разработчика 2026-05-05

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Тем не менее отметим, что вовремя вносить обязательные платежи по кредитной карте - обязанность клиента.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Можно прислать оповещение хотя бы 1 раз за 10 дней до окончания по возврату основного долга.»	Когда у меня есть кредитная карта, я хочу получать оповещения о сроках возврата долга хотя бы за 10 дней, чтобы избежать случайных просрочек и лишних процентов.	фича	2	0.90	Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор	0.90
1	«Лишний раз не пришлют оповещения по кредитной карте, а в схемах их можно и не разобраться.»	Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу чтобы банк присылал оповещения, чтобы я мог разобраться в схемах и не платить огромные проценты за случайную просрочку.	боль	2	0.85	Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1