ВТБ · ★2
Отзыв 2370317070
Петр, 2025-09-11 · 👍 3 👎 0
Приложение плохо загружается
Ответ разработчика 2025-09-12
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение плохо загружается» | Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1