ВТБ · ★3
Отзыв 2370313029
Александр, 2025-09-11 · 👍 2 👎 0
После обновления стало оооочень доооолго грузиться, синее колёсико крутится До - всё было нормально
Ответ разработчика 2026-03-30
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления стало оооочень доооолго грузиться, синее колёсико крутится До - всё было нормально» | Когда я открываю приложение после обновления, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы не ждать долго. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления при выделении темы | 0.98 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1