ВТБ · ★1
Отзыв 2370209722
Сергей, 2025-09-09 · 👍 3 👎 0
Почему ни с того, ни с сего срезали лимит по кредитной карте??? У меня стабильно растёт доход, а кредитная нагрузка уменьшается, а вы ухудшаете мою платёжеспособность. Скорее всего придётся с вами расторгнуть зарплатный проект
Ответ разработчика 2025-09-10
Сожалеем, но отзыв не относится к работе приложения. Для оперативной проверки информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему ни с того, ни с сего срезали лимит по кредитной карте???» | Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу, чтобы лимит не снижался без предупреждения, чтобы я мог планировать свои расходы. | боль | 3 | 1.00 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1