Озон · ★1
Отзыв 2370169725
Александр, 2025-10-06 · 👍 5 👎 2
Меняю отзыв спустя месяц по причине обмана клиентов. При открытии накопительного счёта по условиям вы обещали приветственную ставку 18% на 2 месяца. Спустя месяц ставка стала 15%. На мой вопрос в поддержку о причине снижения ставки, ответили: "Вы пополнили счёт 3 сентября. Ставка продлилась до 4 сентября (ближайшей расчётной даты) и ещё на один период до 4 октября." Получается, что вместо 2 месяцев приветственной ставки, установили на 1 месяц +1 день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ держать накопления в озонбанк
Ответ разработчика 2025-10-08
Здравствуйте. Спасибо за оценку. Рекомендуем обратиться в чат интернет-банка. Коллеги всё проверят и проконсультируют по кешбэку.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При открытии накопительного счёта по условиям вы обещали приветственную ставку 18% на 2 месяца. Спустя месяц ставка стала 15%.» | Когда я открываю накопительный счет с обещанной приветственной ставкой, я хочу, чтобы условия соблюдались точно, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1