ВТБ · ★1
Отзыв 2370062605
Таня, 2025-09-05 · 👍 1 👎 0
Ужасное приложение. Уведомления распиханы куда попало, документы не найти. Куча лишнего на глазах зато. Даже работники не могут сориентироваться.
Ответ разработчика 2025-09-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уведомления распиханы куда попало» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы уведомления были логично организованы, чтобы я мог быстро их найти. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый доступ к уведомлениям через колокольчик при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «документы не найти» | Когда я ищу документы в приложении, я хочу чтобы они были легко доступны, чтобы мне не приходилось тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1