Отзыв 2369933897
Махаббат, 2025-09-03 · 👍 4 👎 0
Это какой то кошмар, после обновления не видно сколько остаток на счету, грузится долго, порядок карт другой, раньше было лучше, с каждым обновлением какая-то дичь, хочется уйти в другой банк только из-за приложения!
Ответ разработчика 2025-09-03
Здравствуйте! Не стоит принимать такие решения под влиянием эмоций 😔 Мы расскажем вам, как быстро можно все исправить 👌Возможно, вы скрыли баланс в кошельке. Его можно вернуть, достаточно нажать на "глазик" в правом верхнем углу. рядом есть три точки, там можно изменить порядок карт, сделать так, как привычнее. Чтобы ускорить процесс загрузки можно очистить кеш, перезагрузить телефон или использовать другое Интернет-соединение, например, wi-fi
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не видно сколько остаток на счету» | Когда после обновления захожу в приложение, я хочу видеть остаток на счету, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.73 |
| 1 | «грузится долго» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.74 |
| 2 | «порядок карт другой» | Когда смотрю на карты, я хочу привычный порядок карт, чтобы быстро находить нужную. | боль | 2 | 0.80 | Раздельное отображение накопительных счетов и вкладов при выделении темы | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1