ВТБ · ★3

Отзыв 2369923529

Александр, 2025-09-02 · 👍 0 👎 0

В связи с тем, что являюсь клиентом Т-банка, аналогию так или иначе буду проводить с их приложением. - При переводе Д/С вводить сумму необходимо по встроенной в приложение клавиатуре, что неудобно. - Долго грузятся вкладки. Например, история операций. - Дизайн кратно отстаёт. - При закрытии карты ее нельзя вручную скрыть в главного экрана. - Стоит посмотреть условия по кредиту, то отменить оформление уже не получится - будет висеть постоянное "продолжить оформление"

Ответ разработчика 2026-01-27

Спасибо, что поделились своим мнением 🤝

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«При переводе Д/С вводить сумму необходимо по встроенной в приложение клавиатуре, что неудобно.»	Когда я перевожу деньги, я хочу вводить сумму с обычной клавиатуры, чтобы это было удобно.	боль	1	0.90	Кнопка перевода всей суммы при выделении темы	0.84
1	«Долго грузятся вкладки. Например, история операций.»	Когда я открываю вкладки, например историю операций, я хочу чтобы они загружались быстро, чтобы не ждать.	боль	1	0.90	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.73
2	«При закрытии карты ее нельзя вручную скрыть в главного экрана.»	Когда я закрываю карту, я хочу скрыть её с главного экрана вручную, чтобы она не мешала.	боль	1	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.77
3	«Стоит посмотреть условия по кредиту, то отменить оформление уже не получится - будет висеть постоянное "продолжить оформление"»	Когда я просматриваю условия по кредиту, я хочу иметь возможность отменить оформление, чтобы не было навязчивого продолжения.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1