Сбер · ★1
Отзыв 2369849203
Ольга Анатольевна, 2025-09-01 · 👍 3 👎 1
Пополнила подорожник, пишет что деньги поступят через 15 минут. Через 15 минут я уже выйду из транспорта. В Т- банке поступают моментально. Оценка 0. Учитесь работать. Через вас никогда и не пополнила, предпочитаю пользоваться Т-банком. Это была вынужденная мера, что пополнила через вас, и то как обычно, подвели.
Ответ разработчика 2025-09-01
Здравствуйте! Указанный срок - максимальный. Обычно платеж поступает сразу или в течение пары минут. Жаль, что сложилось такое впечатление 😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пополнила подорожник, пишет что деньги поступят через 15 минут. Через 15 минут я уже выйду из транспорта. В Т- банке поступают моментально.» | Когда пополняю подорожник, я хочу, чтобы деньги поступали моментально, чтобы успеть оплатить проезд до выхода из транспорта. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1