Озон · ★4
Отзыв 2369845932
Анастасия, 2025-09-01 · 👍 1 👎 0
Невозможно пополнить Алга транспортная карта
Ответ разработчика 2026-08-07
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть детали ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно пополнить Алга транспортная карта» | Когда я хочу пополнить транспортную карту Алга, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог пользоваться транспортом. | боль | 1 | 0.85 | Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1