ВТБ · ★4
Отзыв 2369816629
Валентина, 2025-08-31 · 👍 1 👎 0
Являюсь зарплатным клиентом банка, но почему-то перестали оплачивать 2% к накопительному счету
Ответ разработчика 2025-12-13
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему-то перестали оплачивать 2% к накопительному счету» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу, чтобы мне начисляли 2% к накопительному счету, как раньше. | боль | 2 | 1.00 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1