Сбер · ★1

Отзыв 2369705965

Алена, 2025-08-29 · 👍 6 👎 0

Низкое качество обслуживания, высокий процент комиссии.

Ответ разработчика 2025-08-30

Здравствуйте! Наличие и размер комиссии зависит от типа операций, продукта или услуги. Есть варианты, когда комиссии нет. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая ситуация произошла с обслуживанием?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Низкое качество обслуживания» Когда пользуюсь услугами банка, я хочу, чтобы обслуживание было качественным, чтобы чувствовать себя ценным клиентом. боль 2 0.80 Качественное и вежливое обслуживание клиентов при выделении темы 0.89
1 «высокий процент комиссии.» Когда совершаю операции, я хочу, чтобы комиссии были низкими, чтобы не переплачивать. боль 2 0.80 Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы 0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1