ВТБ · ★1
Отзыв 2369657146
Араик, 2025-08-28 · 👍 5 👎 0
Зря я перевёл зарплату в этот банк не идут на встречу клиенту грубый персонал нахожусь на С. В. О нодеюсь приеду закрою счёт и перейду в более лояльный банк
Ответ разработчика 2025-08-28
Уточните, пожалуйста, как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не идут на встречу клиенту грубый персонал» | Когда обращаюсь в банк, я хочу чтобы персонал был вежливым и шёл навстречу, чтобы чувствовать себя ценным клиентом | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1