ВТБ · ★1
Отзыв 2369567196
Ильдар, 2025-08-26 · 👍 3 👎 0
Не открывается раздел кредит
Ответ разработчика 2025-11-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается раздел кредит» | Когда я хочу открыть раздел кредит, я хочу, чтобы он открывался, чтобы я мог оформить кредит или управлять им. | боль | 1 | 0.90 | Удобный просмотр всех кредитов при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1