Отзыв 2369531244
Дмитрий, 2025-10-11 · 👍 0 👎 0
Во первых в бета версии обновления внезапно когда на кассе надо оплачивать что-то.Во вторых оплата по NFC до сих пор неработает.В третьих вы мне отказываете в выдачи кредита хотябы 50000₽ но у меня трат по картам включая входящие и исходящие переводы более 200000₽ в месяц .Я от вас могу отказаться скоро.Не хочется пока что менять некоторые нюансы и это меня сдерживает.Люди подумайте нужен ли вам этот банк или нет.Далее немогу войти после обновления дальше.И ещё в случае утраты карты вы не дозвон
Ответ разработчика 2026-02-12
Здравствуйте! Бета-тестирование - это обязательный шаг в разработке приложения, который на ограниченном тестировании позволяет выявить ошибки и исправить их в основной версии. Если вы не готовы к таким трудностям, рекомендуем использовать основную версию приложения. Решение о выдаче кредита принимается индивидуально по каждой заявке. Мы учитываем множество факторов перед принятие решения. Попробуйте подать заявку в следующий раз. Возможно, решение будет другим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в бета версии обновления внезапно когда на кассе надо оплачивать что-то.» | Когда нахожусь на кассе и нужно оплатить, я хочу, чтобы приложение не обновлялось внезапно, чтобы оплата проходила без задержек. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.69 |
| 1 | «оплата по NFC до сих пор неработает.» | Когда хочу оплатить через NFC, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.93 |
| 2 | «вы мне отказываете в выдачи кредита хотябы 50000₽ но у меня трат по картам включая входящие и исходящие переводы более 200000₽ в месяц» | Когда подаю заявку на кредит, я хочу, чтобы банк учитывал мои доходы и выдавал кредит, чтобы я мог получить нужную сумму. | боль | 3 | 0.80 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.82 |
| 3 | «немогу войти после обновления дальше.» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы вход после обновления работал, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.64 |
| 4 | «в случае утраты карты вы не дозвон» | Когда теряю карту, я хочу, чтобы была возможность дозвониться в банк, чтобы быстро заблокировать её. | боль | 3 | 0.80 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1