Сбер · ★1
Отзыв 2369499581
Разиф, 2025-08-25 · 👍 4 👎 1
Банк деградирует все больше и больше. Сейчас уже и операторы из тех поддержки просто не отвечают. Капец
Ответ разработчика 2025-11-24
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности. Что случилось?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сейчас уже и операторы из тех поддержки просто не отвечают» | Когда мне нужна помощь оператора техподдержки, я хочу, чтобы они отвечали, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1