ВТБ · ★1
Отзыв 2369426712
Евгения, 2025-08-24 · 👍 3 👎 0
Карту уже почти 2 месяца выпускает. Спасибо, но я уже перешла в другой банк
Ответ разработчика 2025-09-22
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Карту уже почти 2 месяца выпускает.» | Когда заказываю карту, я хочу получить её в разумный срок, чтобы не пришлось переходить в другой банк. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1