ВТБ · ★1
Отзыв 2369414307
Juls, 2025-08-24 · 👍 3 👎 0
обновите приложение, и мы вам всё сбросим и вы запаритесь восстанавливать доступ, отлично
Ответ разработчика 2025-08-25
При наличии активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне, система может предложить восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «обновите приложение, и мы вам всё сбросим и вы запаритесь восстанавливать доступ, отлично» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мой доступ не сбрасывался, чтобы мне не приходилось заново восстанавливать его. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1