ВТБ · ★2
Отзыв 2369398716
Светлана, 2025-08-23 · 👍 1 👎 0
Когда деньги будете возвращать из чеков-возвратов ?? Так надоело ждать и выпрашивать постоянно! (((
Ответ разработчика 2025-08-25
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Когда деньги будете возвращать из чеков-возвратов ?? Так надоело ждать и выпрашивать постоянно! (((» | Когда я жду возврат денег из чеков-возвратов, я хочу, чтобы деньги возвращались быстрее, чтобы не приходилось их выпрашивать. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1