ВТБ · ★1
Отзыв 2369338398
Андрей, 2025-10-12 · 👍 4 👎 0
Ужасное приложение, куча рекламы, телефон лагает
Ответ разработчика 2026-05-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «телефон лагает» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не вызывало лаги телефона, чтобы устройство работало стабильно | боль | 2 | 0.80 | Снизить расход батареи в фоне классификатор | 0.71 |
| 1 | «куча рекламы» | Когда вижу рекламу в приложении, я хочу чтобы её не было, чтобы она не раздражала | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1