ВТБ · ★3
Отзыв 2369148119
Аня, 2025-08-20 · 👍 3 👎 0
Очень медленно загружается! Иногда несколько раз приходится закрывать приложение, чтобы наконец прогрузилось! Решите как-то эту проблему!
Ответ разработчика 2025-08-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень медленно загружается! Иногда несколько раз приходится закрывать приложение, чтобы наконец прогрузилось!» | Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и с первого раза, чтобы не приходилось закрывать и перезапускать его | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1