ВТБ · ★2
Отзыв 2369119340
Ирина, 2025-08-19 · 👍 2 👎 0
История операций по карте отображается с большой задержкой,в лучшем случае через пол дня,а то и на следующей день. Получается посмотреть сразу операцию по карте не возможно. Очень не удобно
Ответ разработчика 2025-08-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «История операций по карте отображается с большой задержкой,в лучшем случае через пол дня,а то и на следующей день. Получается посмотреть сразу операцию по карте не возможно.» | Когда я совершаю операцию по карте, я хочу видеть её в истории сразу, чтобы контролировать свои расходы. | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1