Сбер · ★4
Отзыв 2369113730
Юрий, 2025-08-19 · 👍 0 👎 1
Банк - не клиентоориентирован, но приложение сейчас удобное.
Ответ разработчика 2026-06-30
Спасибо за обратную связь! Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно повлияло на вашу оценку и мнение о банке, чтобы мы могли оперативно исправить ситуацию 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк - не клиентоориентирован» | Когда я пользуюсь услугами банка, я хочу чувствовать клиентоориентированность, чтобы мой опыт был положительным. | боль | 1 | 0.70 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1