Отзыв 2369065624
Владимир, 2025-08-18 · 👍 2 👎 2
Прекрасное, удобное , защищённое приложение. Есть небольшой минус , бывают случаи когда нужно поменять номер телефона а онлайн эту операцию не сделать , нодо ехать в банк , а если его рядом нет 🙂↔️
Ответ разработчика 2025-08-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Теперь вы можете попробовать изменить номер телефона в профиле. Для этого у вас обязательно должна быть подтверждённая учетная запись на Госуслугах.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «бывают случаи когда нужно поменять номер телефона а онлайн эту операцию не сделать , нодо ехать в банк , а если его рядом нет 🙂↔️» | Когда нужно поменять номер телефона, я хочу сделать это онлайн в приложении, чтобы не ехать в банк. | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1