Отзыв 2368989209
Kirill, 2025-08-17 · 👍 0 👎 0
Ну.. Приложение среднее по удобству. Главная претензия к банку. Его жадность зашкаливает. Комиссии буквально на всем. А те же "спасибо" вообще... Если в начале месяца забыть их установить, то просто не начисляют (могли бы переносить с прошлого месяца категории... Но это не про этот банк)
Ответ разработчика 2025-11-27
Здравствуйте! Наличие или отсутствие комиссии зависит от типа операции и способа её проведения. Комиссия за платежи не списывается с клиентов с пакетами услуг, подписками и тарифными планами, куда входят бесплатные платежи. Например, при наличии активной подписки СберПрайм. Для начисления бонусов, пожалуйста, не забывайте подключать категории с 1-го числа каждого месяца. Спасибо за отзыв 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Главная претензия к банку. Его жадность зашкаливает. Комиссии буквально на всем.» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не чувствовать жадность банка. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.77 |
| 1 | «Если в начале месяца забыть их установить, то просто не начисляют (могли бы переносить с прошлого месяца категории... Но это не про этот банк)» | Когда я забываю установить категории бонусов в начале месяца, я хочу, чтобы они переносились с прошлого месяца, чтобы не терять бонусы. | фича | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1