Отзыв 2368824705
Мах, 2025-09-17 · 👍 0 👎 0
Сделано с подчеркнутым неуважением к пользователю. 1. Заявлена возможность настройки внешнего вида главного окна. Фактически же оно захламляется при КАЖДОМ запуске (аналогия - непослушный ребенок перемешивает канцелярию на рабочем столе родителя при его отлучках) 2. Все уведомления выводятся через ОДИН канал. Пользователь вынужден выбрать - вздрагивать от бесконечной рекламы, либо отключить звук уведомлений канала с риском пропустить уведомления о каком-нибудь несанкционированном снятии средств
Ответ разработчика 2026-07-17
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заявлена возможность настройки внешнего вида главного окна. Фактически же оно захламляется при КАЖДОМ запуске» | Когда настраиваю внешний вид главного окна, я хочу, чтобы настройки сохранялись, чтобы не приходилось перенастраивать при каждом запуске. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.62 |
| 1 | «Все уведомления выводятся через ОДИН канал. Пользователь вынужден выбрать - вздрагивать от бесконечной рекламы, либо отключить звук уведомлений канала с риском пропустить уведомления о каком-нибудь несанкционированном снятии средств» | Когда получаю уведомления, я хочу, чтобы они были разделены по каналам, чтобы можно было отключить рекламу, не рискуя пропустить важные уведомления о безопасности. | боль | 2 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1