Т-Банк · ★1
Отзыв 2368701756
Ольга, 2025-08-12 · 👍 7 👎 3
Полнейшая неразбериха с приложением: пуш-уведомления не приходят ни разу.Сказали ,,удалите приложение,,.Удалила!Сейчас как назад на рабочий экран вернуть?!Уже все переделала, что можно:скачивала, снова удаляла, толку нет!Очень жаль, что такое происходит.Поддержка никакая.Спасибо.Будем расставаться.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пуш-уведомления не приходят ни разу» | Когда я жду пуш-уведомления от банка, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я не пропускал важные события. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «Сказали ,,удалите приложение,,.Удалила!Сейчас как назад на рабочий экран вернуть?!Уже все переделала, что можно:скачивала, снова удаляла, толку нет!» | Когда я удаляю приложение и хочу вернуть его на рабочий экран, я хочу, чтобы это было просто и понятно, чтобы я мог пользоваться приложением снова. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1