Сбер · ★1
Отзыв 2368694232
Михаил, 2025-08-12 · 👍 4 👎 0
Отвратительный банк👎 был ошибочный перевод, получаетель вернул, а вонючий сбер отказался вернуть комиссию. Больше услугами - это помойки не будем пользоваться! И никому не рекоменду!!
Ответ разработчика 2025-08-13
Здравствуйте! Банк исполняет перевод, тем самым выполняя свои задачу, как посредник между клиентами. При этом не важно, кто является получателем и что дальше будет с деньгами. Комиссия в таких ситуациях не возвращается, т.к. операция выполнена успешно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «был ошибочный перевод, получаетель вернул, а вонючий сбер отказался вернуть комиссию» | Когда получатель возвращает ошибочный перевод, я хочу, чтобы банк возвращал комиссию за этот перевод, чтобы я не терял деньги из-за чужой ошибки. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1