Отзыв 2368666922
Денис, 2025-08-12 · 👍 4 👎 0
Чудовищно, это кошмар. Приложение весит гигабайт, свистоперделок накрутили-а основное не работает. Деньги перевели вчера, в истории всë есть-а на счëте нет. Нажимаешь на счëт-полная сумма появляется, пробуешь перевести между счетами-откидывает на ту сумму, которая на главном экране, перевести между счетами невозможно. Худшее приложение из установленных
Ответ разработчика 2025-09-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение весит гигабайт, свистоперделок накрутили-а основное не работает.» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно занимало мало места, чтобы не перегружать устройство. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «Деньги перевели вчера, в истории всë есть-а на счëте нет.» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы баланс на счете отображался корректно, чтобы я мог видеть реальную сумму. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.74 |
| 2 | «пробуешь перевести между счетами-откидывает на ту сумму, которая на главном экране, перевести между счетами невозможно.» | Когда я перевожу деньги между счетами, я хочу, чтобы перевод проходил корректно, чтобы я мог управлять своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1