Сбер · ★4

Отзыв 2368574098

Николай, 2025-08-10 · 👍 2 👎 0

Почему поставил 4 звёзды.... это за, что при обновлении СберПрайм надо каждый месяц выбирать категории кэшбэка☝️....если меня устраивают ранее выбранные категории, то зачем КАЖДЫЙ месяц их менять ???? Да, бывает забываю сразу обновить ...но при этом Сбер не оповещает об этом.... Разберитесь с том геморроем каждый месяц.....

Ответ разработчика 2025-12-16

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв 💚 Понимаем, что о подключении можно забыть, именно поэтому мы размещаем в приложении баннер на главном экране с напоминанием. Бонусная программа ежемесячно предоставляет категории для подключения автоматически, чтобы наши клиенты могли планировать свои покупки для получения максимальной выгоды

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«при обновлении СберПрайм надо каждый месяц выбирать категории кэшбэка☝️....если меня устраивают ранее выбранные категории, то зачем КАЖДЫЙ месяц их менять ????»	Когда я обновляю СберПрайм, я хочу, чтобы мои ранее выбранные категории кэшбэка сохранялись, чтобы мне не приходилось выбирать их каждый месяц.	боль	2	0.95	Сохранение избранного счёта классификатор	0.69
1	«Сбер не оповещает об этом»	Когда я забываю обновить категории, я хочу получать уведомления от Сбера, чтобы не пропускать это.	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1