Отзыв 2368540205
Виолетта, 2025-08-09 · 👍 6 👎 1
Не удобное приложение. Навигация не интуитивна. Всё нужно искать. Не всплывают напоминая для выбора категорииюй бонусов спасибо. Требуются улучшения и простота интерфейса
Ответ разработчика 2025-08-09
Здравствуйте! Всё в мире меняется, и мы хотим, чтобы СберБанк Онлайн оставался удобным, современным и полезным. Напоминание о выборе категории появляется сверху раздела «Кошелёк» в конце каждого месяца. Управлять рекомендациями можно прямо в приложении. Просто перейдите: «Профиль» - «Документы и СберID» - «Согласия и договоры» - «Согласие на рекламу» - «Управление рекламой». Если не удалось найти нужную функцию, спросите у нашего виртуального помощника или воспользуйтесь «Поиском» 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Навигация не интуитивна. Всё нужно искать.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы навигация была интуитивной и всё находилось легко, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 1 | «Не всплывают напоминая для выбора категорииюй бонусов спасибо.» | Когда я выбираю категории бонусов, я хочу, чтобы приложение напоминало мне об этом, чтобы я не пропускал возможность получить бонусы. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
| 2 | «Требуются улучшения и простота интерфейса» | Когда я пользуюсь интерфейсом, я хочу, чтобы он был проще, чтобы мне было удобнее им пользоваться. | фича | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1