ВТБ · ★1
Отзыв 2368538758
Марат, 2025-08-09 · 👍 5 👎 0
Открыл накопительный счёт. В главном меню отображает 8%, заходишь в сам вклад показывает что 16% что уже противоречит друг другу. Да ещё и проценты рассчитывает приложение не на календарный месяц с 09.08.-09.09, а по конец августа. Звоню оператору, говорит что да, за полный месяц вы увидите только 01.09. это что за непрозрачность такая? То есть берите листочек и ручку и высчитывайте сами. Проценты вы указываете за месяц значит, а доходность за текущий остаток дней до 30.08. Проще в сбер перейти
Ответ разработчика 2025-08-11
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В главном меню отображает 8%, заходишь в сам вклад показывает что 16% что уже противоречит друг другу.» | Когда я открываю накопительный счет, я хочу видеть единую и понятную информацию о процентах, чтобы я мог доверять расчетам. | боль | 2 | 0.95 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.83 |
| 1 | «проценты рассчитывает приложение не на календарный месяц с 09.08.-09.09, а по конец августа.» | Когда я рассчитываю доходность, я хочу, чтобы проценты начислялись за календарный месяц, чтобы мне было понятно, сколько я получу. | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1