ВТБ · ★5
Отзыв 2368418780
Татьяна, 2025-08-06 · 👍 2 👎 1
Пока нормально, но обещали три месяца, как на накопительный перевела, 18% годовых, а получила 16% годовых. Переложила сюда из Сбера и пенсию тоже сюда перевела. Такое несовпадение обещания и действительности настораживает
Ответ разработчика 2025-08-07
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «обещали три месяца, как на накопительный перевела, 18% годовых, а получила 16% годовых» | Когда перевожу деньги на накопительный счет, я хочу чтобы процентная ставка соответствовала обещанной, чтобы я получал ожидаемый доход. | боль | 2 | 0.90 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1