ПСБ · ★2
Отзыв 2368407670
Светлана, 2025-08-06 · 👍 0 👎 0
М..да! Когда решила завести карту, не посмотрела отзывы сразу🤦 Сделала заявку - карту привезли, почти быстро. Сказали ждать 3 дня, когда придет смс с активацией - пока пользоваться нельщя картой. Смс нет, пишу в поддержку на 4й день, сказали ещё 3 дня подождать😂 Думаю к концу месяца они мне активируют. Но кэш бэк, который хотелось бы получить в первый месяц обслуживания, видимо мне не светит 😅 Т к. карту выдали в начале месяца, а активируют к концу... 2⭐ поставила , т к. думаю не всё потеряно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сказали ждать 3 дня, когда придет смс с активацией - пока пользоваться нельщя картой. Смс нет, пишу в поддержку на 4й день, сказали ещё 3 дня подождать😂» | Когда получаю карту, я хочу чтобы активация происходила в обещанные сроки, чтобы начать пользоваться картой и получать кэшбэк. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1