Сбер · ★1
Отзыв 2368320434
Екатерина, 2025-08-04 · 👍 1 👎 0
Не могут отдать мне карту в течение 3.5 недель, хотя смс о выдаче карта пришла.
Ответ разработчика 2025-08-06
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, дату и место подачи заявки на карту, а также все подробности ситуации. В теме письма укажите "Екатерина RuStore 04.08.2025". Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могут отдать мне карту в течение 3.5 недель, хотя смс о выдаче карта пришла.» | Когда я получаю смс о готовности карты, я хочу чтобы карту можно было получить сразу, чтобы не ждать 3.5 недели. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1