Озон · ★1
Отзыв 2368202255
Валерий, 2025-08-01 · 👍 2 👎 1
Не дает пополнить карту из сб, плохое приложение
Ответ разработчика 2026-04-07
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть детали ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не дает пополнить карту из сб» | Когда хочу пополнить карту из Сбербанка, я хочу, чтобы пополнение проходило, чтобы использовать средства. | боль | 2 | 0.90 | Упрощение пополнения карт и счетов классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1