Отзыв 2368174104
Татьяна, 2025-08-01 · 👍 7 👎 0
Ужасны банк! Не первый год пользуюсь и все время ждала когда же станет лучше!! Каждый месяц одно и то же! Все поступления в обработке по 5-6 часов ! Деньги нужны сейчас, перечисление было , НО вы ждите пока банк проснется !! И так каждый месяц , не рекомендую!
Ответ разработчика 2025-08-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все поступления в обработке по 5-6 часов ! Деньги нужны сейчас» | Когда мне поступают деньги, я хочу, чтобы они зачислялись мгновенно, а не обрабатывались 5-6 часов, чтобы я могла использовать их сразу. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1