Сбер · ★1
Отзыв 2368100932
Денис, 2025-08-03 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-20
Приложение не отображает в истории снятие денег за обслуживание карты! Деньги сняли, а в приложении в истории ничего не отобразилось! Никаких сообщений о снятии не было!
Ответ разработчика 2026-07-20
Денис, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Денис 20.07 RuStore». Все проверим 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не отображает в истории снятие денег за обслуживание карты! Деньги сняли, а в приложении в истории ничего не отобразилось!» | Когда происходит списание за обслуживание карты, я хочу, чтобы эта операция отображалась в истории в приложении, чтобы я могла контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Управление видимостью истории операций классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1